WORKPLACE EDUCATION · NO.04
세대·성격 차이를 푸는 갈등관리
입장·이해관계·감정을 분리하는 협상2시간주요 내용 4개행동목표 4개기업 임직원, 조직 리더, EAP·HR 담당자
LECTURE GOALS · ACTION VERBS
행위동사로 작성한 강의 목표 4개
설명한다
입장·이해관계·감정을 분리하는 협상의 핵심 개념과 원리를 설명한다.
분석한다
실제 사례에서 원인·환경·관계 요인을 구분하여 분석한다.
적용한다
반복 갈등을 합의문으로 바꾸기 활동에 핵심 전략을 적용한다.
설계한다
강의 후 바로 실행할 개인·가정·기관별 행동계획을 설계한다.
120-MINUTE CURRICULUM
2시간 주요 강의내용 4개
TAKE-HOME MATERIALS
강의 후 제공·활용 자료
TEACHING METHOD
추가 운영 내용
- 사전 요구조사 기관의 목적, 대상, 인원과 주요 고민을 확인합니다.
- 맞춤 사례 대상의 연령과 현장에 맞게 사례와 난이도를 조정합니다.
- 참여형 실습 체크리스트, 대화문, 워크시트와 실행계획을 작성합니다.
- 효과 확인 강의 전후 질문과 만족도, 현장 적용계획으로 성과를 확인합니다.
- 강의자료 협의 범위에 따라 요약자료·워크시트·참고목록을 제공합니다.
CONTACT & MATERIALS